5月31日下午，我校浦東教學(xué)區(qū)蘇東吳物業(yè)管理人員收到來(lái)自空港管理系佟佳老師、顧正鐘老師送來(lái)的一面寫(xiě)有“助人為樂(lè)樂(lè)于奉獻(xiàn)”的錦旗，并當(dāng)面表達(dá)了感謝之情。此次教學(xué)區(qū)物業(yè)人員助人為樂(lè)的事跡發(fā)生在5月27日。
當(dāng)天傍晚，空港管理系顧正鐘老師急忙趕到物業(yè)辦公室，希望物業(yè)人員能夠幫忙尋找一個(gè)包裹在紙巾內(nèi)、不慎丟失的貴重飾品。
經(jīng)了解，該飾品是一條極有紀(jì)念意義的項(xiàng)鏈。為空港管理系佟佳老師于當(dāng)日上午在國(guó)交退宿時(shí)，不慎丟失于房間垃圾桶內(nèi)，情急之下托顧正鐘老師來(lái)找物業(yè)求助。此時(shí)教學(xué)區(qū)所有垃圾已被集中駁運(yùn)到垃圾廂房，臨近傍晚天色漸暗，尋找難度猶如大海撈針。
教學(xué)區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在了解情況并向后保處負(fù)責(zé)老師匯報(bào)后，考慮到垃圾廂房當(dāng)晚即將被環(huán)衛(wèi)所清運(yùn)，時(shí)間緊，困難大，立即親自帶領(lǐng)包括工程主管在內(nèi)的多名物業(yè)工作人員集中前往垃圾廂房幫助老師尋找丟失項(xiàng)鏈。
在炎熱天氣下，氣味引起的感官刺激難以言表，但是物業(yè)工作人員并不在意這些，全神貫注只為幫老師尋找遺失的項(xiàng)鏈。同時(shí)顧正鐘老師也親力親為，不怕臟不怕累，和物業(yè)人員一起翻找。
很遺憾經(jīng)過(guò)近2小時(shí)的尋找并未發(fā)現(xiàn)。這時(shí)，顧老師說(shuō)：“失主已放棄，物業(yè)同志們非常熱情，也很辛苦，但是已經(jīng)盡力了，雖然沒(méi)有找到，但依舊感謝你們的幫助”。可是就在大家想要放棄之時(shí)，在一個(gè)垃圾桶的最底部，竟然找到了佟佳老師遺失的項(xiàng)鏈，大家激動(dòng)地歡呼起來(lái)，“真是功夫不負(fù)有心人！”。遺失的項(xiàng)鏈得以“完璧歸趙”，教學(xué)區(qū)物業(yè)工作人員們也和兩位老師經(jīng)歷了一場(chǎng)“難忘服務(wù)”的回憶。
在此次物業(yè)助人為樂(lè)的事跡中，我們意識(shí)到，無(wú)論面臨怎樣的困難，只要心中有信念，就會(huì)有成功的希望！只有與師生們心心相印，才能提供出主動(dòng)、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)！
后保處也將始終以提升師生滿意度為重任，在建黨100周年到來(lái)之際，與物業(yè)一道，將無(wú)私奉獻(xiàn)、樂(lè)于助人的紅色校園精神融入到日常的工作中。以不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)為己任，全力提升各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，為學(xué)院師生提供更優(yōu)質(zhì)、更暖心的校園服務(wù)。
圖 文：鄭治禎
審核人：焦成武
責(zé)任編輯：程宗浩
